Con nosotros compras sin riesgos: pagas tu pedido solo cuando lo recibes en la puerta de tu casa. El repartidor aceptará efectivo

Trabajamos con envíos rápidos y seguros. Tu pedido suele llegar en 3 a 7 días hábiles después de la confirmación. Te avisaremos cuando esté en camino.

Una vez que tu pedido sea enviado, Bluexpress te enviará un correo electrónico por cada actualización de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real.

Si tienes la App de Copec asociada al mismo correo que inscribes en la compra, podrás hacer seguimiento por notificación en tu celular.

Lo ideal es que al momento de la entrega te encuentres disponible, o bien dejes el dinero con algún familiar, vecino o conserjería para facilitar la recepción. Si no es posible concretar la entrega en la primera visita, Bluexpress coordinará una segunda visita para que recibas tu pedido sin inconvenientes.

En nuestra tienda, queremos que estés 100% feliz con tu compra. Por eso, si algo no cumplió tus expectativas, tienes hasta 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.

✨ ¿Qué necesitas para acceder al reembolso?

Que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

El cliente deberá encargarse del envío de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que te enviaremos por correo al iniciar el proceso.

💬 ¿Cómo lo solicito?
Solo tienes que escribirnos a riverdrop.chile@gmail.com indicando:

Tu número de pedido

Unas fotos del producto que quieras devolver

📦 Una vez que recibamos y revisemos el producto, haremos el reembolso correspondiente de forma rápida y transparente.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento. ¡Tu tranquilidad es lo más importante para nosotros!